Obchodní podmínky

1. Prodávající

Jméno a příjmení: Mgr. Nikoleta Csóková, MBA

IČO: 17198828

Sídlo: Josefa Skupy 1711/5, 708 00 Ostrava – Poruba

E-mail: info@nkcsoka.cz

Web: nkcsoka.cz

Prodávající není plátcem DPH.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je závazná po jejím odeslání prostřednictvím objednávkového formuláře. Kupující obdrží potvrzení na zadaný e-mail.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby v ceně.

3. Ceny a platba

Všechny ceny jsou v Kč a jsou konečné (prodávající není plátce DPH).

Způsob platby

• Bankovní převod — účet č. 2102432022/2010 (Fio banka)
• QR kód — vygenerovaný v potvrzovacím e-mailu

Platba musí být připsána do 5 pracovních dnů od odeslání objednávky.

4. Dodání fyzického zboží

Fyzické zboží je odesíláno přes Zásilkovnu na zvolenou pobočku.

• Do 5 kg — 89 Kč
• Do 15 kg — 149 Kč

Zboží odesílám do 3–5 pracovních dnů po přijetí platby.

5. Digitální produkty

E-booky a aplikace jsou doručeny e-mailem jako odkaz ke stažení po potvrzení platby. Odkaz je platný 30 dní.

Upozornění

Na digitální produkty se nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 písm. l) OZ, pokud bylo plnění započato se souhlasem kupujícího.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 OZ). Oznámení zašlete na info@nkcsoka.cz. Peníze vrátím do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.

Vzorový formulář pro odstoupení

7. Reklamace

Reklamace řeší Reklamační řád.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů řeší Zásady ochrany osobních údajů.

9. Mimosoudní řešení sporů

Česká obchodní inspekce — www.coi.cz

10. Závěrečná ustanovení

Platné od 1. 1. 2026. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí zákonem č. 89/2012 Sb.